Varan finns på lager.
Varan är beställd från leverantör och leveransdatumet är bekräftat.
Obekräftat - Kontakta kundcentret på post@amentio.se för förväntat leveransdatum.
Varan måste beställas från leverantör.
Varan befinner sig på fjärrlager
Varan är beställd från leverantör, men leveransdatum är inte bekräftat.
Varorna beställs från vår leverantörs lager.
Obekräftat - Kontakta kundcentret för närmare information.

Försäljningsvillkor


För konsumenter (privatpersoner):

För konsumenter gäller även Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

 

Priser:

Angivna priser är inklusive gällande mervärdesskatt där inget annat anges. AlfaCare förbehåller sig rätten till prisjusteringar för eventuella valutaförändringar eller andra orsaker över vilka vi inte råder.

 

Mervärdesskatt:

Då företaget är registrerat i Danmark debiterar vi inte kunder som har gällande svenskt momsregistreringsnummer någon moms. Övriga kunder debiteras, enligt gällande EU-lagstiftning, moms.

 

Fraktkostnad:

Företagskunder debiteras alltid frakt. För privatpersoner är order över 1000: - fraktfritt. Under 1000: - debiteras 125: - frakt. Angivna fraktkostnader gäller för leveranser inom Sverige

 

Leverans:

Leveransvillkoret är, om inget annat överenskommits, ”Fritt vårt lager” varför fraktkostnader tillkommer. Leveranserna sker normalt med Bring. Privatpersoner får ett SMS när paketet finns för avhämtning på närmaste utlämningsställe.

Leveranser till företag omfattar leverans av emballerat gods till lastbrygga eller liknande. Särskilda tjänster som avemballering, installation i lokal, etc. utförs enligt överenskommelse och debiteras separat.

För leverans utanför Sverige kontakta oss först.

 

Leveranstid:

Från vårt lager normalt inom 1 - 3 arbetsdagar efter order. För ej lagerförda varor är leveranstiden normalt 3–6 veckor.

 

Betalningsvillkor/Betalningssätt:

Företagskunder mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras, efter förfallodagen. Kortbetalning gäller för privatpersoner.

Vi vill att personuppgifter skall hanteras på rätt sätt. AlfaCare behandlar därför endast personlig information som du lämnar till oss, och som är nödvändig för oss för att uppfylla våra åtagande gentemot dig. När du handlar hos oss registrerar vi namn, adress, mobilnummer och e-postadress. Detta är information som vi behöver för att leverera varan till dig och för att vi kan kontakta dig i samband med din beställning om så behövs. Vi är också skyldig att hålla denna information i samband med redovisning, avgiftshantering och eventuella garantier/returer. Kunddata kommer inte att delas med eller säljas till tredje part.

Som återförsäljare och laglig ägare är vi ansvariga för transaktioner på webbplatsen. Detta innebär att kreditkortsuppgifter anges på en säker krypterad fil. Kreditkortsnummer lagras inte av AlfaCare. Detta hanteras endast av vår betalningspartner Elavon.

 

Transportskada:

Vid transportskada eller saknat gods kontakta transportören (Bring) inom 7 dagar. Är emballaget skadat vid mottagandet skall detta noteras på fraktsedeln och chauffören utlämningsstället) skall alltid skriva under.

 

Reklamation:

Vid reklamation, fel i beställningen eller felaktig leverans ring vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet.

 

Ångerrätt:

Är ni inte nöjda med varan som beställts gäller 14 dagas ångerrätt efter det att varan mottagits. Varan skall vara i lika gott skick som när den levererades. Varan skall returneras i originalförpackning. AlfaCare har rätt att göra avdrag för om produkten har hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt. Ångerrätt gäller endast konsumenter. Företag, etc. skall kontakta kundtjänst innan eventuell retur.

Normalt finns ingen returrätt på specialbeställningar. Kontakta kundtjänst för rådfrågning.

 

Returer:

Vid returer där AlfaCare ej orsakat returen görs ett returavdrag som normalt är 10 % av varans pris. Returer sker på egen bekostnad utom när varan är defekt eller felleverans skett.

 

Ej uthämtad leverans:

Vid ej uthämtad leverans förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakt, hanteringsavgift, etc. För närvarande 150: -

 

Garanti:

Garantitiden är två år från leveransdagen. Garantin omfattar material- och konstruktionsfel och förutsätter normal användning. Garantin gäller inte förbrukningsmaterial.
På reparationer lämnas 6 mån garanti.

Ingrepp i produkten får inte ske om garanti hävdas. Fakturanummer och produktens serienummer skall anges vid garantiärende.

 

Lån av utrustning:

För utvärdering av produkt, kontakta respektive säljare eller vår kundtjänst.
Provleverans åtföljs av faktura med 30 dagars returrätt. Returfrakt debiteras, om ej annat överenskommits.

 

Övrigt:

Vårt sortiment utvecklas och förbättras kontinuerligt. Vi förbehåller oss därför rätten till produkt och konstruktionsförändringar utan föregående meddelande